L’icona del lucchetto visibile su alcuni giochi PS5 significa che l’accesso al contenuto è temporaneamente limitato. A differenza di un errore di sistema, questo simbolo indica che la licenza digitale del gioco non è riconosciuta o non è più valida per il profilo attualmente utilizzato. Non si tratta di un guasto hardware, ma di un meccanismo di protezione contro gli accessi non autorizzati. Questo problema è comune e, nella maggior parte dei casi, facile da risolvere se si identifica bene la causa.
Gioco installato con un altro account PlayStation
La ragione più frequente di questa restrizione proviene da uno scarto tra l’account che ha acquistato il gioco e l’account attualmente connesso. Quando un gioco è stato acquisito da un altro profilo utente, la PS5 blocca automaticamente l’accesso se questo profilo non è riconosciuto come account principale della console.
Ciò può accadere, ad esempio, se condividi la tua console con un familiare o se utilizzi più account (per paese o per acquisti all’estero). Il lucchetto impedisce quindi agli altri utenti di accedere liberamente a un gioco che non hanno acquistato loro stessi.
Soluzione:
- Accedi con l’account che ha acquistato il gioco.
- Attiva «Condivisione console e gioco offline» nelle impostazioni della PS5 (sezione Utenti e account).
- Verifica che l’account principale sia autorizzato sulla console. Se non è così, l’accesso ai giochi sarà limitato ai profili secondari.
Abbonamento PlayStation Plus scaduto
Altra situazione molto comune: hai scaricato un gioco tramite l’abbonamento PlayStation Plus, ma questo è scaduto. Una volta scaduto l’abbonamento, tutti i giochi offerti tramite questo servizio diventano inaccessibili, anche se rimangono installati sulla tua console.
Ciò riguarda sia i giochi PS5 che PS4 offerti gratuitamente ogni mese, sia quelli ottenuti tramite il catalogo PS Plus Extra o Premium.
Soluzione:
- Verifica se il tuo abbonamento è ancora attivo.
- Se necessario, rinnova il tuo abbonamento per riattivare i diritti di accesso.
- Una volta convalidato il pagamento, il lucchetto scompare automaticamente senza bisogno di reinstallare il gioco.
Console offline o problema di verifica della licenza
In alcune situazioni, in particolare dopo un aggiornamento di sistema o un lungo periodo senza connessione internet, la console non riesce più a validare le licenze digitali dei giochi. Ciò può causare l’apparizione del lucchetto, anche se sei effettivamente proprietario del gioco.
Un’interruzione temporanea della rete PlayStation o un’interruzione della tua connessione possono essere sufficienti a disturbare questo processo.
Soluzione:
- Collega la tua PS5 a internet.
- Riavvia la console dopo la connessione.
- Vai su Impostazioni > Utenti e account > Altro > Ripristina licenze per forzare il riconoscimento dei giochi installati.
Questo tipo di verifica è sicuro e non comporta alcuna cancellazione di dati.
Gioco installato da un disco diverso o prestato
Se hai installato un gioco da un disco fisico che non è più inserito, la console blocca l’accesso, poiché la presenza del disco è necessaria per autenticare la licenza.
Allo stesso modo, se hai installato un gioco dal disco di un amico o tramite un prestito temporaneo, non potrai riavviarlo senza reinserire lo stesso disco.
Soluzione:
- Inserisci il disco utilizzato durante l’installazione.
- Se non hai più accesso al disco, l’unica alternativa è acquistare una versione digitale del gioco dal PlayStation Store.
Restrizioni regionali o condivisioni non autorizzate
In rari casi, il lucchetto può apparire a causa di restrizioni geografiche. Ad esempio, se un gioco è stato acquistato da un account impostato su una regione diversa da quella della tua console o del tuo account attuale, la licenza può essere bloccata.
La condivisione di account tra regioni o tra amici tramite metodi non ufficiali può anche provocare questo tipo di blocco. Sony monitora regolarmente questi usi per evitare aggiramenti abusivi.
