Quando il telecomando di un televisore Samsung smette di funzionare, l’irritazione è immediata. Impossibile cambiare canale, accedere alle impostazioni o navigare nei menu. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, si tratta di malfunzionamenti semplici da correggere da soli senza necessariamente acquistare un nuovo accessorio. Questo guasto frequente colpisce sia i modelli recenti (Smart TV) che i televisori più vecchi.
Prima di concludere che si tratti di un guasto definitivo, diverse verifiche possono permettere di identificare l’origine del problema, che sia legato all’alimentazione, al sensore a infrarossi, a una desincronizzazione o a un malfunzionamento software.
Alimentazione del telecomando: la fonte più frequente di guasto
In circa 1 caso su 3, il non funzionamento del telecomando Samsung è dovuto a un semplice problema di batterie. Anche se non sembrano esaurite, delle batterie parzialmente scariche possono indebolire il segnale emesso, o addirittura impedire qualsiasi invio di istruzioni al televisore.
Da fare:
- Sostituire le batterie con un set nuovo (evitare le marche generiche di bassa qualità).
- Verificare che la polarità (+ e -) sia rispettata.
- Non utilizzare mai due batterie di età o marca diversa.
Alcuni telecomandi Samsung, in particolare i Smart Remote o modelli con pannello tattile, consumano più energia rispetto ai telecomandi classici. La loro autonomia può essere ridotta a pochi mesi soltanto, a seconda dell’uso.
Rilevamento del segnale a infrarossi o Bluetooth: come sapere se il telecomando funziona?
Una volta sostituite le batterie, testare se il telecomando emette un segnale. Per farlo, è possibile utilizzare uno smartphone dotato di fotocamera:
- Puntare il LED del telecomando verso l’obiettivo della fotocamera (in modalità foto, non selfie).
- Premere un tasto (Volume, Home, ecc.).
- Se appare un bagliore luminoso sullo schermo, significa che il telecomando emette un segnale a infrarossi.
Al contrario, i modelli recenti di telecomando Samsung, in particolare quelli forniti con le Smart TV, funzionano in Bluetooth. In questo caso, nessun segnale è visibile tramite la fotocamera, poiché la tecnologia radio utilizzata è diversa. Per questi modelli, il collegamento tra il telecomando e il televisore deve essere attivo. Un’interruzione di corrente o un aggiornamento software può interrompere questo collegamento.
Ostacoli fisici e interferenze: cause spesso ignorate
Un mobile, un oggetto decorativo o anche un cavo mal posizionato può disturbare la comunicazione tra il telecomando e il sensore del televisore. Sui televisori Samsung classici, il sensore a infrarossi è generalmente situato sotto lo schermo, spesso in un angolo (sinistro o destro).
Verificare:
- Che nessun oggetto blocchi questa zona.
- Che l’angolo di visione sia libero (evitare di puntare di sbieco o da troppo lontano).
- Che le batterie non perdano o non ossidino i contatti interni.
Sui modelli Bluetooth, come i televisori QLED o OLED recenti, il collegamento senza fili è meno sensibile all’orientamento, ma può essere influenzato da interferenze: altri dispositivi Bluetooth, congestione Wi-Fi, ecc.
Procedura di reset del telecomando Samsung
Se il telecomando sembra ancora inattivo nonostante un segnale corretto e batterie nuove, un reset manuale può correggere un blocco software. Ecco il metodo standard:
- Rimuovere le batterie.
- Premere qualsiasi pulsante e tenerlo premuto per 15 secondi.
- Rilasciare, attendere 30 secondi.
- Reinserire le batterie, quindi testare di nuovo.
Se il telecomando è di tipo Smart Remote, deve poi essere riaccoppiato al televisore. Per farlo:
- Accendere il televisore manualmente.
- Tenere premuti i pulsanti Indietro e Riproduci/Pausa per circa 5 secondi.
- Un messaggio di accoppiamento dovrebbe apparire sullo schermo.
Utilizzare uno smartphone come telecomando temporaneo grazie a SmartThings
Se il telecomando rimane inattivo, è possibile utilizzare l’applicazione mobile SmartThings, sviluppata da Samsung. Trasforma il telefono in un telecomando virtuale.
Condizioni necessarie:
- La TV deve essere connessa alla rete Wi-Fi.
- Lo smartphone e la televisione devono condividere la stessa rete.
- Il dispositivo deve essere compatibile (modelli a partire dal 2016 per la maggior parte).
Una volta installata, l’applicazione permette di accedere ai principali comandi: accensione, volume, navigazione nei menu, avvio delle applicazioni, tastiera virtuale, ecc.
