Ho un problema con la chat vocale del gioco su PS5, non mi sentono!

Incontrare problemi con la chat vocale su PS5, specialmente quando i tuoi compagni di squadra non ti sentono, è una situazione frustrante, soprattutto durante una partita online. Fortunatamente, questo problema è spesso legato a impostazioni semplici o a passaggi di risoluzione dei problemi facili da seguire.

Verificare le impostazioni audio e microfono su PS5

Il primo passo cruciale è assicurarsi che la tua console riconosca correttamente il tuo microfono e che sia ben configurato per trasmettere la tua voce.

• Accedere alle impostazioni audio: Dalla schermata principale della PS5, vai su Impostazioni > Suono > Microfono. Qui vedrai un elenco dei dispositivi audio disponibili. Assicurati che il microfono integrato nel tuo auricolare, o qualsiasi altro microfono esterno che stai utilizzando, sia selezionato correttamente. A volte, la console può rilevare più dispositivi e, se viene scelto quello sbagliato, il suono non passerà.
• Testare il microfono: Sempre nello stesso menu, utilizza la funzione “Testare il microfono”. Parlando, dovresti vedere una barra del livello sonoro animarsi in base alla potenza della tua voce. Se la barra non si muove, ciò può significare che il microfono non è collegato correttamente, è difettoso o è disattivato (mute).
• Verificare il mute hardware e software: Alcune cuffie hanno un pulsante fisico per disattivare il microfono. Assicurati che non sia attivato. Inoltre, verifica nelle impostazioni se il microfono non è in modalità silenziosa tramite il sistema. Un microfono disattivato non trasmetterà alcun suono, anche se tutto è collegato correttamente.

Controllare le impostazioni della chat vocale nel gioco

Ogni videogioco ha le proprie impostazioni per la comunicazione vocale. È importante verificare che tu abbia attivato la chat vocale nel gioco stesso, poiché un microfono attivo sulla console non è sufficiente.

• Attivare la chat vocale: Nel menu Opzioni o Impostazioni del gioco, cerca la sezione dedicata all’audio o alla chat vocale, quindi assicurati che la funzione sia attivata.
• Volume microfono: Verifica che il volume di ingresso del microfono nel gioco non sia al minimo. Un’impostazione troppo bassa può rendere la tua voce inaudibile.
• Canale vocale: Alcuni giochi utilizzano canali diversi: ad esempio, un canale di gruppo, un canale di squadra o un canale globale. Verifica di essere connesso al canale corretto dove i tuoi amici o compagni di squadra ti aspettano.
• Modalità di trasmissione: Alcuni giochi offrono la scelta tra push-to-talk (premere un pulsante per parlare) o microfono aperto (voce trasmessa continuamente). A seconda della tua preferenza, scegli la modalità adatta. Se sei in push-to-talk, assicurati di utilizzare il tasto corrispondente durante le tue conversazioni.

Verificare la connessione e permessi di rete

Una connessione Internet stabile è essenziale affinché la comunicazione vocale funzioni correttamente.

• Connessione Internet: Preferisci una connessione Ethernet (cablata) per maggiore stabilità, o un Wi-Fi potente e stabile. Una connessione instabile può causare interruzioni nel suono o impedire la trasmissione della tua voce.
• Configurazione NAT: Il NAT (Network Address Translation) determina la facilità con cui la tua console comunica con altri giocatori. Se il tuo NAT è rigido, ciò può bloccare le funzionalità della chat vocale.
  Vai su Impostazioni > Rete > Impostazioni > Configurazione NAT per verificare se il tuo stato è Aperto, Moderato o Rigido.
  • NAT Aperto: Comunicazione fluida con tutti i giocatori.
  • NAT Moderato: Comunicazione possibile ma a volte limitata.
  • NAT Rigido: Comunicazione molto ristretta, spesso causa di problemi vocali.

Se il tuo NAT è rigido, puoi migliorare la situazione configurando il tuo router per attivare l’UPnP, aprire alcune porte o utilizzare una DMZ.

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Testare con un altro auricolare o microfono

Prima di andare oltre, è consigliabile verificare se il problema non proviene dal tuo hardware.

• Cambiare auricolare/microfono: Se possibile, collega un altro auricolare o microfono alla tua PS5. Se il problema scompare, significa che il microfono o auricolare iniziale è difettoso, mal collegato o incompatibile.
• Connessione corretta: Assicurati che il tuo auricolare sia ben collegato nella presa jack del controller o tramite USB, a seconda del tipo di accessorio. Una connessione mal inserita può impedire al microfono di funzionare.

Riavviare la console e reimpostare le impostazioni audio

A volte, bug temporanei o conflitti software possono impedire al microfono di funzionare.

• Riavviare la PS5: Spegni completamente la console, attendi qualche secondo, quindi riaccendila. Questo reimposta molti processi e può risolvere bug temporanei.
• Reimpostare le impostazioni audio: Se il problema persiste, in Impostazioni > Suono > Reimpostare le impostazioni audio, puoi ripristinare le impostazioni predefinite per tutti i dispositivi audio, incluso il microfono. Questo cancella qualsiasi configurazione personalizzata che potrebbe causare problemi.

Aggiornare la PS5 e il gioco

Bug software legati alla chat vocale possono essere corretti tramite aggiornamenti.

• Aggiornamento sistema: Vai su Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Aggiornamento, e verifica che la tua PS5 utilizzi l’ultima versione del firmware.
• Aggiornamento del gioco: Assicurati che il gioco in questione sia anche aggiornato, poiché gli sviluppatori pubblicano regolarmente correzioni per le funzionalità online, inclusa la chat vocale.

Verificare le impostazioni di privacy e comunicazione

Per motivi di sicurezza e protezione degli utenti, Sony offre impostazioni di privacy che possono bloccare la comunicazione vocale.

• Impostazioni di privacy: In Impostazioni > Utenti e account > Privacy > Controllo di comunicazione e contenuto, verifica che nulla vieti o limiti la comunicazione vocale con i tuoi amici.
• Restrizioni per minori: Se il tuo account è collegato a un profilo bambino o adolescente, alcune restrizioni possono essere attivate automaticamente. Potrebbe essere necessario chiedere a un adulto o al gestore dell’account familiare di modificare queste impostazioni per consentire la chat vocale.

Riepilogo delle azioni da seguire se non ti sentono nella chat vocale PS5